SMS認証コードが手元に届かない場合、以下の点をまずはご確認ください。
1.入力した電話番号が誤っていないか
よく、080と090をお間違いになられるケースがあります。入力した電話番号が保持されている電話番号であることを再度ご確認おねがいします。
2.メッセージアプリのスパムとして登録されていないか
Androidの一部メッセージアプリにおいて、SMS認証コードが含まれたメッセージがスパムとして登録されてしまっている可能性があります。
※同一メッセージの形式で複数回送信された場合、スパムメッセージとして登録される仕組みがあります。
スパムメッセージの登録を解除頂き、再度操作を実施ください。
3.ご契約内容に問題がないか
050のご利用においては、携帯キャリア側のご契約内容をご確認いただく必要があります。契約内容によっては、ショートメッセージのサービスがご利用いただけないケースがあります。
4.キャリアの設定にてSMSの設定が正しく行われているか
docomo:https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/sms/
au:https://www.au.com/trouble-check/smt/mail/detail2.html
softbank:https://www.softbank.jp/support/faq/view/25935
楽天:https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/
Trust Idiomサービスから送信するSMS番号は2024/04/01時点で以下となります。
※サービスの拡大に伴い、将来的に送信元の番号が増加する可能性があります。
docomo/au/楽天:0032069347
softbank:0032069000